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" d0 D! y3 L+ sEGR运营商大奖是全球****行业的一个含金量非常高的奖项,今年,扑克之星连续第三次拿到了“年度最佳线上扑克运营商”称号,其母公司Amaya也荣膺“年度最佳客服运营商”。然而,很多职业扑克选手都认为扑克之星和Amaya没资格获奖。
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Daniel ‘Jungleman’ Cates : “我不认为扑克之星关心所有玩家,他们一直在用各种理由提高抽水,其中有些理由非常不堪。我自己在取款的时候也遇到过麻烦,而且大部分时候取款进度很慢。” 7 k2 _+ @( }3 P
Paul Vas Nunes: “这个结果很令人震惊,考虑到他们提高了抽水,还降低了客户服务的质量。” ; R. W! e; z0 K$ h
Anton Wigg: “我不知道这个奖项的评选标准,但作为一个客户,我认为自己被扑克之星越来越不重视。过去几年他们所做的变革或多或少是抢钱的行为,并不是所有都是为了玩家的利益和扑克未来的发展。”
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支持扑克之星的玩家给出的部分理由如下: 扑克之星了解客户的需求,创造了很多有价值的东西,比如Spin & Go, Zoom和Beat The Clock; 扑克之星通过签约C罗和内马尔吸引了很多新玩家; 扑克之星为慈善事业做出了很多贡献; 扑克之星每年定期举办WCOOP、SCOOP和微型百万赛等线上最高水准的扑克赛事; 扑克之星2016年第二季度占据全球71%的市场份额(是第二名的十倍以上),2016年9月份有独立玩家240万(同比去年增长了5%)。 & M8 S- q' f8 d/ @3 O: A
反对扑克之星得奖的玩家的部分理由如下: 缺乏沟通; 客户服务差; 把节省开支作为主要目标; VIP系统改革损害玩家利益。 ! C8 t: M! U6 W( d! n
总结 如果你是职业扑克选手,那么你应该会觉得扑克之星得奖就是个大笑话。当然,如果你是娱乐玩家,你会觉得这是实至名归。
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站在扑克之星的立场,当每个月有240万客户的时候,其实很难取悦他们每一个人,只能专注于最大的群体——娱乐玩家。240万玩家中有多少是职业选手?非常少!不过他们的声音往往是最大的。
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我们要知道的是,扑克之星今年和职业选手争辩,并遭到大规模抵制的过程中,他们的总玩家人数反而增加了5%。 ( i0 l2 m6 h( l1 g7 S
评价一个线上扑克室好坏的标准大致有三个:信任、诚信和是否把客户放在第一位。如果问娱乐玩家扑克之星这三个方面做得怎么样,我想大部分人的答案应该是肯定的,你觉得呢? 2 `5 W' c! Y" F# C4 J/ \
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